Vol46No09

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Meubles sur mesure
Finition de meubles (à base d’eau)
Fabrication de boomerangs artisanaux
Réparation de meubles • Décapage
COURS
D’ÉBÉNISTERIE
JOUR•SOIR•SAMEDI
MICHAËL MAILLOUX • 17 ans d’expérience
819 574-2580 • Windsor
Anciennement Rembourage Lemelin
Etincelle-1-6.pdf 1 15-11-30 16:20
L’Étincelle • www.letincelle.qc.ca • mercredi 16 décembre 2015
Implantation d’un nouveau système
de commandes informatisées
Windsor (RC) – La fin du mois de novembre
marque l’aboutissement de l’implantation d’un
nouveau système de commandes informa-
tisées de produits au Marché d’alimentation
Michel Hamel Provigo. L’implantation a débuté
durant l’été avec l’apport de plusieurs em-
ployés, ce qui a exigé de nombreuses heures
de travail afin de remettre à jour un système
relié à l’offre à la clientèle et la mise à jour de la
gestion à l’interne.
« Ce nouveau système nous a amenés à re-
voir tout notre inventaire en tablette, ce qui
nous a permis d’accroître l’offre à la clientèle
avec de 2500 à 3000 nouveaux produits. Ce
rafraichissement a fait en sorte d’enlever envi-
ron 500 produits qui dormaient sur les tablettes
en tenant compte de l’ancien système qui
datait de 9 ans. Durant plusieurs mois, nous
avons travaillé très fort, sept jours sur sept,
afin d’implanter le système informatisé et
d’améliorer notre offre. Nos 65 employés se
sont engagés à offrir le meilleur service pos-
sible et nous sommes maintenant prêts à une
nouvelle étape », précise Michel Hamel, pro-
priétaire du marché d’alimentation qui assure
l’espace de la bannière Provigo liée à Les
Compagnies Loblaw limitée.
Des produits et des attentes à combler
En l’espace de 9 ans, l’offre et la demande
ont progressivement généré de nouvelles
habitudes de consommation, et ce, à travers
une concurrence croissante qui englobe à la
fois les bannières de proximité et celles des
grands centres urbains, tant au niveau des
surfaces accrues et de l’éventail des produits
disponibles. Et c’est sans oublier la montée
des prix au cours des dernières années qui
touchent la majorité des produits.
« En reculant de quelques années seule-
ment, l’internet et la télévision contribuent à
annoncer de nouveaux produits qui attirent
des consommateurs plus jeunes, selon les
tendances. À titre d’exemple, les couches
pour bébés sont offertes présentement dans
de grands emballages. Du côté de la bière,
les caisses de 31 et 36 bouteilles s’ajoutent
à celles des 6, 12 et 24. Selon les produits,
nous devons constamment nous ajuster à
la capacité de l’espace et à la diversité des
produits. C’est un défi au quotidien et notre
nouveau système informatisé nous permet
d’accroître notre efficacité, à la fois auprès de
Provigo et des exigences gouvernementales
», retient M. Hamel.
Le propriétaire du marché d’alimentation
est également satisfait d’une autre forme
d’investissement liée directement à la com-
munauté. « Comme auparavant, nous avons
investi cette année 20 000 $ dans la com-
munauté par des dons ou commandites de
toutes sortes. De surcroît, notre clientèle
nous appuie auprès des organismes du mi-
lieu et de la Fondation pour les enfants le
Choix du Président. »
À la suite de l’étape majeure qui a cheminé
de l’été jusqu’à la nouvelle saison hivernale,
l’année 2016 sera consacrée à l’amélioration
du département des fruits et légumes. « D’ici
là, je désire remercier notre clientèle de leur
patience ainsi que les employés pour leur
dévouement », tient à mentionner Michel
Hamel. « Nous sommes convaincus que
ces changements permettent d’accroître
l’expérience clientèle en magasin. Pour
tous les gens qui ont des interrogations sur
les changements, prix, qualité et produits,
nous sommes disponibles à répondre à vos
questions. »
MARCHÉ D’ALIMENTATION MICHEL HAMEL PROVIGO
Des employés qui ont participé de près à l’implantation du nouveau système regroupés
avec Michel Hamel.
Val-Saint-François (RC) – L’horaire des
fêtes du CLSC de Windsor, de Valcourt et de
Richmond ainsi que de l’urgence mineure de
Windsor selon les jours et dates suivants :
Heures de service pour les 24 et 25
décembre
• Urgence mineure de Windsor, 8 h à 15 h.
• Radiologie à Windsor, 8 h à 15 h
Tous les autres services seront fermés, inclu-
ant le centre de prélèvement situé à Windsor.
Heures de service pour les 31
décembre et 1er janvier
Les services suivants seront disponibles
selon l’horaire suivant :
• Urgence mineure de Windsor, 8 h à 15 h
• Radiologie à Windsor, 8 h à 15 h
Tous les autres services seront fermés inclu-
ant le centre de prélèvement situé à Windsor.
CIUSSS DE L’ESTRIE — CHUS — VAL-SAINT-FRANÇOIS
Horaire des services
et congé des fêtes